ZWROTY
Jeżeli produkt z jakiegoś powodu nie spełnia Twoich oczekiwać, oczywiście masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. Pamiętaj jednak, że zamówienie było wykonywane specjalnie dla Ciebie. Prosimy o przemyślane zakupy.
Zamówienia indywidualne lub standardowe modele z wprowadzonymi modyfikacjami na prośbę klienta nie podlegają zwrotom.
Aby zgłosić chęć zwrotu, wyślij do nas wiadomość e-mail na adres kontakt@pracowniastrada.pl podając numer zamówienia. Skontaktujemy się z Tobą i ustalimy sposób zwrotu.
RELKAMACJE
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:
- Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, telefon).
E-mail: kontakt@pracowniastrada.pl , tel. 733 891 225 - Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
- Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z nami: kontakt@pracowniastrada.pl.
